得意之笔｜推进廉洁文化建设走深走实

近年来，眉山市彭山区着眼于最大限度利企便民(biànmín)，坚持以党建引领政务服务质效提升(tíshēng)，通过“三进三送(sòng)”活动（进企业、进商圈、进小区，送服务、送政策(zhèngcè)、送保障）组织党员干部把服务“做到家”、把政策“送上门”、把保障“抓到底”。 彭山政务“一件事(shì)”服务窗口（彭山区委宣传部供图） 选育(xuǎnyù)服务队伍，规范运行机制 彭山以党员干部(dǎngyuángànbù)为“主心骨”，推进政务服务队伍建设，党建引领多元主体(zhǔtǐ)积极参与“三进三送”等活动，组建“一班两队”。 在服务重点企业方面，聚焦企业办事全(quán)流程各关键业务节点，吸纳各相关单位业务骨干组建“企业服务专班”；在服务零散(língsǎn)商户方面，按“专业干部＋商圈党支部党员＋商户志愿者”组建“商圈联络队(duì)”。 在服务小区群众方面，依托社区党委按“专业(zhuānyè)干部＋网格员＋群众代表”组建“小区联络队”，切实做到政务服务全(quán)覆盖。 注重培优育强，加强“一班两队”日常(rìcháng)培训和专业训练，以“三会一课”、主题党日等形式(xíngshì)开展政策解读、业务能力、行为规范、沟通协调等方面教育培训；采取领导干部(gànbù)“师带徒”、业务骨干“老带新”等形式结对教学，在“实战演练”中练就过硬本领(guòyìngběnlǐng)。 创新服务(fúwù)机制，根据主体需求梳理制定(zhìdìng)“菜单式”服务清单，建立完善“群众（企业(qǐyè)）点单、主管部门派单、‘一班两队(liǎngduì)’接单、服务对象评单”工作机制，活动开展以来，发放宣传资料4500余份，政策答疑和现场办事2500余件/次，提供“帮办”“代办”“上门(shàngmén)办”等服务600余次。 坚持需求导向，提供精准服务(fúwù) 彭山围绕群众、企业全生命周期政务服务事项，开展精准定向(dìngxiàng)服务。定期摸排需求(xūqiú)。“一班两队”按每月至少一次的频率下沉(xiàchén)服务主体，动态形成需求清单，按即办、跨部门联办和待办进行分类管理，实现(shíxiàn)动态清零。 今年以来，彭山解决医保缴费、企业证照办理等需求办件9500余件。精准供给服务。着眼群众企业高频需求事(shì)项开展“一件(yījiàn)事”“一类事”服务改革，集成各相关部门审批权限、优化审批流程，大幅(dàfú)缩短群众企业办事时间(shíjiān)。 其中，“开办运输企业一件事”使办理(bànlǐ)时间(shíjiān)缩短90%，提交材料减少86%，改革经验在四川全省推广。 有力做好保障，举办“政策集市”，由“一班两队”牵头，联合区级有关部门系统梳理各级利企便民政策，向群众企业提供技术咨询、人才培训、金融对接等服务，吸引110余名化工(huàgōng)、锂电(lǐdiàn)、湿电子等方面科技人才和4个创新团队来(lái)彭创业兴业，兑现各类(gèlèi)惠企资金8000余万元(yúwànyuán)。 着眼常态长效，提升服务(fúwù)效能 彭山着力健全完善政务服务质效提升长效机制(zhǎngxiàojīzhì)，让群众和企业持续(chíxù)享受改革红利。 建强服务队伍(duìwǔ)，持续加强“一班两队”队伍后备力量储备，及时吸纳入党积极分子、急需(jíxū)紧缺选调生和新兴领域年轻代表等，激励他们将干事创业激情转化为服务社会(shèhuì)热情。 加大奖励力度，今年(jīnnián)，80余名干部获得全区拼(pīn)经济、搞建设“及时奖励”。 优化服务阵地，依托园区企业服务中心、商圈党群活动阵地、社区党群服务中心等，打造政务服务流动驿站，定期举办“政策集市”，常态(chángtài)化开展(kāizhǎn)政策宣传(xuānchuán)、事项快办、上门服务等活动。 健全服务机制，拓展“三进三送”服务方式，每周三开展“领导接待日”活动，推动各部门分管领导坐窗口、解民困、办实事。制定惠企政策“直达快享”实施方案，8类(lèi)83项惠企政策实现(shíxiàn)“秒(miǎo)兑”。 紧盯群众急难愁盼，建立“联合办理”“工单催办”等多项工作制度(zhìdù)，2024年以来市长热线办结率(lǜ)、回复率(huífùlǜ)、回访率均实现100%，满意率达90%以上。（刘芯靓 罗晛秋） 更多精彩资讯请(qǐng)在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者(xiāofèizhě)也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本(běn)文章版权归属央广网所有，未经授权不(bù)得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重(zūnzhòng)原创的行为我们将追究责任。